Vastuullisuusraportti 2024
Siskon Siivouksen tarina alkoi vuonna 1994. Vuosien saatossa olemme kasvaneet yhdeksi Suomen suurimmista siivouspalveluyrityksist...
Tarvitsetko hotellisiivoukseen ammattitaitoisen siivouspalvelun, jolle voit aidosti ulkoistaa siivouksen? Haluatko yhteistyökumppaniksi siivouspalveluyrityksen, jonka kanssa kaikki sujuu ja työn jälki on loistavaa?
Siskon Siivous tarjoaa kattavan, erikoistuneen ja ammattimaisen hotellisiivouspalvelun, joka vastaa kaikkiin tarpeisiinne. Teemme hotellisiivouksia Uudellamaalla, Turussa, Tampereella, Jyväskylässä, Porissa, Raumalla ja Vaasassa sekä myös valtakunnallisesti.
Räätälöimme siivouspalvelun juuri teidän hotellinne tarpeisiin ja budjettiin sopivaksi sillä ajatuksella, että te saatte nostaa jalat pöydälle siivouksen suhteen. Huolehdimme myös yhteistyöstä muiden toimijoiden, kuten pesulan, huollon ja tavarantoimittajien kanssa. Saatte meiltä kerroshoitajat, yleisten tilojen siivooja ja emännät, jotka haluavat olla osa hotellinne henkilökuntaa.
Tutustu kattavaan hotellisiivouspalveluumme lisää tällä sivulla ja ota yhteyttä meihin, niin suunnitellaan paras mahdollinen siivouspalvelu juuri teille!
Hotellin asiakasviihtyvyyden ja turvallisuuden kannalta on elintärkeää ylläpitää korkeaa puhtaus- ja hygieniatasoa. Hotelliisi saapuvat asiakkaat odottavat aina vow! -elämystä, josta iso osa tulee siitä, että hotellin tilat ja huoneet ovat puhtaat. Toimiva ja laadukas hotellisiivouspalvelumme ei ainoastaan paranna hotellin mainetta ja asiakaskokemusta, vaan myös tehostaa toimintaanne ja vähentää kustannuksianne pitkällä aikavälillä.
Räätälöimme täsmälleen hotellinne yksilöllisiä tarpeita, laatutasoanne ja budjettianne vastaavan siivouspalvelukokonaisuuden. Laadimme yhdessä teidän kanssanne vuosikellosuunnitelman. Noudatamme toiminnassamme elinkaariajattelua, joten sisällytämme vuosikellosuunnitelmaan ylläpitosiivouksen lisäksi kaikki tarvittavat muutkin siivoustyöt (esim. suursiivoukset, ikkunanpesut, yläpölyjen poistot), jotta kiinteistönne ja tilanne pysyvät mahdollisimman pitkään hyväkuntoisina. Kauttamme saa saniteettitarvikkeet ja hätätilanteita varten meillä on siivouspäivystys 24/7.
Hotellisi siisteydestä huolehtivat tutut ja talon tavat tuntevat kerroshoitajat, mikä takaa siivouksen jatkuvan laadun ja tehokkuuden. Hotelleja meillä hoitaa erittäin pitkäaikaiset tiimit, joissa lähtövaihtuvuus on alle 2 %.
Kerroshoitajamme varmistavat, että huone vastaa yksityiskohtia myöten asiakkaanne toiveita ja odotuksia. He pitävät huolen siitä, että hotellihuoneet ovat siistejä, tavarat oikeilla paikoillaan ja huoneet tuoksuvat ja näyttävät kutsuvilta.
Kerroshoitajamme tietävät hotellihuoneen olevan asiakkaan koti hänen vierailunsa ajan. He kunnioittavat asiakkaan yksityisyyttä kohdellen hotellihuonetta kuin asiakkaan kotia vierailun ajan ja suorittavat työnsä huomaamattomasti ja tehokkaasti häiritsemättä asiakkaita.
Kerroshoitajat ovat asiakaspalvelijoita. He tervehtivät, huolehtivat ja auttavat hotellinne asiakkaita aivan kuten hotellinne omat työntekijät.
Hotellisiivoukseen kuuluu hotellin kaikesta puhtaudesta vastuussa oleva hotelliemäntä eli Executive Housekeeper. Hotelliemännän tehtävissä yhdistyy aito välittäminen ja rautainen ammattitaito. Kaikilla hotelliemännillämme on vähintään lähiesihenkilötutkinto ja puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan, tai vastaava, ammattitutkinto.
Hotelliemäntä huolehtii hotellista kuin omasta kodistaan. Hän vastaa hotellin kokonaisvaltaisesta siisteydestä, kerroshoitajien opastuksesta sekä laadunvalvonnasta. Hotelliemännän avulla osaamme proaktiivisesti lisätä tai vähentää siivousta, jos esimerkiksi käyttöaste on hetkellisesti isompi tai pienempi. Lisäksi voimme reagoida tarpeisiinne nopealla aikataululla ja kommunikaatio eri tahojen välillä on sujuvaa. Hotelliemäntä huolehtii, että puhtauden palvelut hoituvat sujuvasti taustalla, eivätkä hotellivieraat näe kulissien taakse.
Hotelliemäntä on paikalla myös asiakasta varten. Hän katsoo, että kaikki viihtyvät tiloissa ja asiakaspalvelutilanteet hoituvat mainiosti. Siskon Siivouksen hotelliemännät ovat saaneet hyvää palautetta muun muassa nopeasta ongelmanratkaisusta.
Hotellisiivouspalvelu tarjoaa erikoistunutta puhtaanapidon palvelua hotelleille. Tämän palvelun avulla varmistetaan, että hotellihuoneet ja hotellin kaikki tilat (kokoustilat, keittiö, sosiaalitilat, ravintolat, kuntosali, kylpylä/sauna) pysyvät moitteettomassa kunnossa, mikä lisää vieraiden viihtyvyyttä ja turvallisuutta. Käytössä ovat nykyaikaiset siivousohjelmat ja -välineet, ja siivouksessa noudatetaan aseptista työjärjestystä eli työskennellään puhtaasta likaiseen varmistaen, että kaikki pinnat puhdistetaan tehokkaasti ja estetään mikrobien leviäminen. Nämä takaavat korkean hygieniatason.
Teemme jatkuvaa laadunvalvontaa ja kirjaamme kaikki omavalvonnat, laatukierrokset ja palautteet toiminnanohjausjärjestelmäämme. Tämä takaa, että olemme aina ajan tasalla tilojesi ja asiakkuutesi osalta. Hotellisiivouksessa data on hyvin yksityiskohtaista ja voimme sen perusteella seurata jopa yksittäisten tilojen (esim. kylpyhuoneet) siivousta. Raportoimme sinulle säännöllisesti sopimuksen mukaan.
Siskon Siivouksen sydän on asiakkaillemme suunniteltu digitaalinen palvelukeskus, jossa saatte juuri omiin tarpeisiinne räätälöidyn kokonaisuuden. Näette palvelukeskuksessa ajantasaisesti tärkeät mittarit ja voitte kommunikoida asiakaspalvelumme ja yhteyshenkilönne kanssa.
Varmista, että hotellisi on juuri niin puhdas kuin haluat ja siivouspalvelu sujuu ilman turhaa energian ja ajan haaskausta – valitse Siskon Siivous!
“Yhteistyö Siskon Siivouksen kanssa on helppoa ja sujuvaa. Toimistollamme on juuri niin siistiä kuin olemme sopineet! Siivoukset hoidetaan ajallaan ja porukka on mukavaa”
"Meillä on aina siistiä! Saimme oman, nimetyn siivoojan ja tarpeitamme kuunnellaan. Arvostamme suunnitelmallisuutta, laatua, joustavuutta ja työntekijöistä huolehtimista!”
“Tekijät tulevat aina hymyssä suin töihin. Eniten pidämme siitä, että vaihtuvuutta on todella vähän! Laadukkaasta palvelusta on tullut meille jo itsestäänselvyys.”
“Meillä on hyvä ja mutkaton yhteys meistä vastaavan henkilön kanssa. Hinta-laatusuhde on kohdillaan ja koen, että meidät halutaan aidosti tuntea.”
“Näemme konkreettisesti hyvän siivoustyön tulokset! Yhteistyö sujuu laadukkaasti, asioista on helppo keskustella ja sopia. Suosittelen lämpimästi Siskon Siivousta.”
“Meillä käy vuodessa 20 000 kävijää ja se asettaa siivoukselle korkeat vaatimukset. Yhteistyö on mutkatonta ja työntekijöiden ammattitaidosta sekä hyvinvoinnista huolehditaan. Me voimme keskittyä omaan työhömme.”
“Olen saanut aina nopeasti yhteyden tarvittavaan henkilöön ja asiat on saatu ratkaistua nopealla aikataululla. Kiitos kaikille hotellimme siivoojille iloisesta asenteesta. Teillä on upea “kaikki järjestyy”-asenne!”
“Siskon siivous on aidosti kiinnostunut asiakkaan tarpeista. Erinomaiset siivoojat!”
“Hyvä siivooja!”
“Esihenkilöt reagoivat nopeasti siivouspalautteisiin, ja mahdolliset reklamaatiot hoidetaan nopeasti.”
“Olen saanut hallitukselta hyvää palautetta siivouksesta.”
“Siivoustyön jälki on hyvää ja mikäli puutteita on, niitä pyritään korjaamaan nopealla aikataululla. Yhteydenpito meidän suuntaan toimii ja ollaan kiinnostuneita työn laadusta. Esihenkilö käy paikan päällä tarkkailemassa työn laatua, jolloin meidän ei tarvitse käyttää laadunvalvontaan itse juurikaan aikaa.”
“Toimistosiivous hoidetaan erittäin hyvin ja huolellisesti. Kaikki huoneet, käytävät, tauko- ja neuvottelutilat ja myös wc:t siivotaan tarkkaan. ”
“Yhteistyö sujuvaa ja joustavaa. Siivoojat ahkeria, iloisia ja ammattilaisia.”
“Kaikki on moitteetonta.”
“Homma toimii loistavasti.”
“Meillä kaikki toiminut sovitusti.”
“Erinomaisen hyvä kommunikaatio kaikkien tekijöiden ja erityisesti vastuuhenkilöiden kanssa. Hyvä siivousjälki ja halu sekä kyky reagoida myös nopeasti muuttuviin tilanteisiin.”
“Kaikki sujuu moitteetta.”
“Siskon Siivouksen kanssa on helppo tehdä yhteistyötä. Sopimuksen sisältöön on helppo tehdä muokkauksia, päivittäinen siivous on laadukasta ja henkilökunta palvelualtista ja ammattitaitoista.”
“Siistijät tekevät hyvää työtä ja mikäli jotain toiveita on niin ne toteutuvat.”
“Siivoojat ovat tehneet hyvää työtä ja aikataulut ovat olleet pitäviä. Mikäli jotakin ongelmaa on ollut, niistä on otettu palautetta hyvin vastaan ja tilanne on korjattu. Myös huono siivousjälki on käyty korjaamassa. Huonoa siivousta on kyllä ollut vain äärimmäisen harvoin.”
“Tilat on siivottu hyvin ja yhteistyö toimii. Olemme tyytyväisiä.”
“Siivoojamme on tunnollinen ja tekee hyvää jälkeä.”
“Arki sujuu hyvin, perustekeminen hyvällä tasolla, mutta välillä on ollut haasteitakin.”
“Kommunikointi toimii hyvin ja yhdessä tekeminen on kehittänyt siivouksemme tasoa. Olemme myös itse panostaneet kommunikointiin ja ohjeistukseen paljon tämä antanut pohjan toiminnalle. Sama siivooja pystyy ja osaa sekä oppii toimintatapamme ja näin voimme yhdessä kehittä toimintaamme.”
“Ystävällinen palvelu.”
Meille vastuullisuus tarkoittaa ennen kaikkea sitä, että huolehdimme ihmisistä. Olemme työpaikka
1 400 ammattilaiselle, ja haluamme tarjota jokaiselle ylivoimaisen työntekijäkokemuksen. Kehitämme jatkuvasti koulutustoimintaamme, ja tavoitteemme on, että jokainen kokoaikainen työntekijämme voi suorittaa puhtauspalvelualan ammattitutkinnon työn ohessa.
Vastuullisuus on tasa-arvoisen, turvallisen ja inhimillisen arjen mahdollistamista.
Hotellisiivouksen hinta määräytyy asiakaskohtaisesti palvelun laajuuden ja erityisvaatimusten mukaan, ja sisältää kaikki siivoukseen liittyvät tehtävät. Hintamme ovat kiinteät ja kustannustehokkaat eli tiedät täsmälleen, mistä maksat, miten paljon ja mitä sillä saat.
Hinnoittelutyylimme auttaa hotelliasi budjetoinnissa ja pitää kokonaiskustannukset kurissa. Hinnoittelun perustana ovat tarpeiden mukainen siivousohjelma ja hotellikohtaiset työprosessit.
Laskutuksemme on tylsän selkeää, juuri niin kuin sen pitääkin olla. Sovittu hinta pitää, eikä laskuun ilmesty yllätyksiä, joten kulujen ennakoitavuus tekee budjetoinnista helppoa.
Kun haluatte tietää tarkan hinnan hotellisiivouksesta, ota yhteyttä meihin ja pyydä tarjous.
Lupaamme, että hoidamme työvelvoitteemme aina sovitun mukaisesti. Tämän varmistavat ensiluokkaiset palveluesihenkilömme ja palvelupäällikkömme ammattitaitoisten siivoojien ja hyvän perehdytysohjelmamme avulla. Mikäli kuitenkin laatupoikkeamia tapahtuu, lupaamme aina korjata puutteet 24 h sisällä.
Henkilökunnan ammattitaito, hyvinvointi ja työtyytyväisyys ovat keskeisiä tekijöitä asiakastyytyväisyydessä ja palvelutakuussa. Käytämme vakituista henkilökuntaa, tarjoamme kattavan perehdytyksen, henkilökohtaiset koulutussuunnitelmat ja kannustamme jatkuvaan kehittymiseen. Esihenkilöt tukevat työntekijöiden hyvinvointia päivittäin, ja henkilöstön työtyytyväisyyttä seurataan säännöllisesti. Alhainen sairauspoissaolojen määrä ja pitkäaikaiset työsuhteet kertovat hyvästä henkilöstöpolitiikastamme.
Hotellisiivous tarjoaa erikoistunutta puhtaanapidon palvelua hotelleille. Tämän palvelun avulla varmistetaan, että hotellihuoneet ja hotellin kaikki tilat (kokoustilat, keittiö, sosiaalitilat, ravintolat, kuntosali, kylpylä/sauna) pysyvät moitteettomassa kunnossa, mikä lisää vieraiden viihtyvyyttä ja turvallisuutta. Me huolehdimme myös yhteistyöstä muiden toimijoiden kuten pesulan, huollon ja tavarantoimittajien kanssa, mikä säästää oman henkilökuntasi aikaa. Saatte meiltä kerroshoitajat, yleisten tilojen siivoojat ja emännät, jotka haluavat olla osa hotellin henkilökuntaa. Näin kaikkien ammattilaisten välille syntyy mahdollisimman vähän kitkaa ja toiminta arjessa on aitoa yhteistyötä.
Hotellihuone on asiakkaan ydintuote ja tärkeä osa asiakkaidenne hotellielämystä. Kerroshoitajamme varmistavat, että huone vastaa yksityiskohtia myöten asiakkaanne toiveita ja odotuksia. Kerroshoitajamme tietävät hotellihuoneen olevan asiakkaan koti hänen vierailunsa ajan. Kunnioitamme asiakkaan yksityisyyttä ja varmistamme, että huone sekä tuoksuu että näyttää siistiltä ja viihtyisältä.
Hotellisiivouksen hinta määräytyy asiakaskohtaisesti palvelun laajuuden ja erityisvaatimusten mukaan, ja sisältää kaikki siivoukseen liittyvät tehtävät. Hintamme ovat kiinteät ja kustannustehokkaat eli tiedät täsmälleen, mistä maksat, miten paljon ja mitä sillä saat. Hinnoittelutyylimme auttaa hotelliasi budjetoinnissa ja pitää kokonaiskustannukset kurissa. Hinnoittelun perustana ovat tarpeiden mukainen siivousohjelma ja hotellikohtaiset työprosessit. Kun haluat tietää tarkan hinnan hotellisiivouksesta, ota yhteyttä meihin ja pyydä tarjous.
Käytämme tehokkaita ja ympäristöystävällisiä siivousaineita ja nykyaikaisia imureita, moppeja, lattianpesukoneita ja mikrokuituliinoja. Teemme myös kemikaalitonta siivousta sekä käytämme robotiikkaa apuna.
Pyydä tarjous tai kysy lisää! Täytä ja lähetä oheinen lomake, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
PAINATHAN TÄSTÄ! Huomaathan, että hyväksymme ainoastaan työhakemukset, jotka on vastaanotettu rekrytointijärjestelmämme kautta.
PLEASE CLICK HERE! Please note we only accept applications received through our recruitment system.
Ruosilantie 11
00390 Helsinki
Puh. 029 3400 900
asiakaspalvelu@siskonsiivous.fi
Avoinna: ma-pe 8-16
Y-tunnus 0977912-9
