Ylläpitosiivous – mitä se tarkoittaa ja mitä se sisältää?

Ylläpitosiivous on käsite, joka tulee vastaan jokaisessa siivoussopimuksessa, mutta jota harvoin selitetään kunnolla. Mitä se oikeasti tarkoittaa? Miten se eroaa peruspesusta? Kuinka usein sitä pitäisi tehdä, ja mitä se maksaa? Näihin kysymyksiin vastaamme tässä artikkelissa.

Mitä ylläpitosiivous tarkoittaa?

Ylläpitosiivous on säännöllistä, sovitun rytmin mukaan toistuvaa siivousta, joka pitää tilat jatkuvasti puhtaina ja käyttökuntoisina. Se tehdään päivittäin, viikoittain tai muulla sovitulla taajuudella. Ylläpitosiivouksen tehtävä on ylläpitää saavutettua puhtaustasoa, ei nostaa sitä kertarykäyksellä, vaan huolehtia siitä, ettei lika pääse kertymään.

Ylläpitosiivouksen ydin on jatkuvuus. Kun tilat siivotaan säännöllisesti, ne pysyvät käyttökunnossa, eikä erillisille suursiivouksille ole yhtä usein tarvetta. Säännöllisesti ja laadukkaasti toteutettu ylläpitosiivous suojelee kiinteistön arvoa. Ajoissa pintamateriaaleilta poistettu lika pitää pinnat paremmassa kunnossa ja voi myös lykätä esimerkiksi kalliimpien remonttien tarvetta.

Säännöllisyydellä on myös konkreettisia hyötyjä. Puhtaat kosketuspinnat ja raikas sisäilma tukevat tilassa työskentelevien terveyttä ja vähentävät tartuntoja, mikä näkyy esimerkiksi sairauspoissaoloissa. Ylläpitosiivous suojaa sekä ihmisten hyvinvointia että kiinteistön arvoa.

Käytännössä ylläpitosiivous on se siivous, jonka useimmat yritykset ja taloyhtiöt tarvitsevat arkeensa. Se on perusta, jonka päälle muut palvelut, kuten ikkunanpesu, erikoissiivous ja kausiluonteiset syväpuhdistukset rakentuvat.

Nimitys vaihtelee hieman puhujasta riippuen: yksi puhuu viikkosiivouksesta, toinen perussiivouksesta, kolmas sopimussiivouksesta tai säännöllisestä siivouksesta. Näillä kaikilla termeillä tarkoitetaan kuitenkin samaa asiaa eli jatkuvaa, sovitun rytmin mukaista puhtaanapitoa. Tässä artikkelissa käytämme termiä ylläpitosiivous, koska se kuvaa parhaiten palvelun luonnetta: tilan puhtauden ylläpitämistä.

Ylläpitosiivous vs. peruspesu

Tämä on yleinen ylläpitosiivoukseen liittyvä kysymys ja sekaannus on ymmärrettävä.

Vertailukohta	Ylläpitosiivous	Peruspesu
Tarkoitus	Pitää yllä puhtaustasoa	Palauttaa perustason
Taajuus	Päivittäin tai viikoittain	1-3 kertaa vuodessa
Laajuus	Näkyvät pinnat ja kosketuspinnat	Kaikki halutut pinnat, edellyttää kalusteiden siirtoa
Tyypillinen kesto	Toistuva käynti	Laaja kertaprojekti
Esimerkki	Lattiat, roskat, wc:t, taukotilat	Lattioiden peruspesu

Lyhyesti: ylläpitosiivous on jatkuvaa kunnossapitoa, joka tehdään usein. Peruspesu on perusteellisempi, harvemmin tehtävä käsittely, jossa siirretään kalusteita ja käsitellään kaikki pinnat.

Hyvä nyrkkisääntö on, että tiheä ylläpitosiivous vähentää perus- ja suursiivousten tarvetta. Kun perusta on kunnossa, pinttynyttä likaa ei ehdi syntyä ja kokonaiskustannus pysyy maltillisempana. Tämä on yksi syy, miksi säännöllinen sopimus kannattaa lähes aina.

Vastaus lyhyesti: Ylläpitosiivous on säännöllistä, usein toistuvaa siivousta, joka pitää tilat jatkuvasti kunnossa. Peruspesu on harvemmin tehtävä, perusteellisempi käsittely. Tiheä ylläpitosiivous vähentää tarvetta raskaammille siivouksille.

Mitä ylläpitosiivous sisältää?

Ylläpitosiivouksen sisältö sovitaan aina tilan ja käytön mukaan, mutta se rakentuu tyypillisesti samoista, säännöllisesti toistuvista tehtävistä. Tärkeimpiä ovat ne kohteet, jotka likaantuvat nopeimmin ja vaikuttavat eniten hygieniaan ja viihtyvyyteen.

Tavanomainen ylläpitosiivous kattaa:

• Lattiat – imurointi, pyyhintä ja moppaus tilan mukaan
• Kosketuspinnat – ovenkahvat, valokatkaisijat, kaiteet ja muut usein kosketellut kohdat
• Roskat ja kierrätys – astioiden tyhjennys ja jätteiden lajittelu
• Wc- ja sosiaalitilat – puhdistus ja tarvikkeiden täydennys
• Taukotilat ja keittiöt – työtasot, altaat ja yhteiset laitteet
• Yleisilme – pölyjen pyyhintä tasoilta ja näkyvien tahrojen poisto

Säännöllisen ylläpidon ulkopuolelle jäävät yleensä harvemmin tehtävät työt, kuten lattioiden peruspesut, ikkunanpesut, yläpölyjen poisto ja kalusteiden syväpuhdistus. Nämä hoidetaan sovitusti määräajoin tai erikseen tilattuna. Siskon Siivouksessa kaikki tämä hoituu saman kumppanin kautta, joten ylläpidon ja perusteellisempien käsittelyjen yhteensovittaminen on vaivatonta.

Sisältö kirjataan palvelukuvaukseen, jossa määritellään, mitä tehdään, kuinka usein ja missä tiloissa. Näin sekä asiakas että siivooja tietävät tarkalleen, mitä sopimukseen kuuluu, eikä mikään jää tulkinnanvaraiseksi. Suunnitelma toimii myös laadun mittarina: laatukierroksilla käydään läpi, että sovitut asiat toteutuvat. Tämä tekee ylläpitosiivouksesta läpinäkyvää eli tiedätte, mistä maksatte ja mitä saatte.

Kuinka usein ylläpitosiivous tehdään?

Ylläpitosiivouksen taajuus määräytyy tilan käytön, kävijämäärän ja toiminnan luonteen mukaan. Yleisperiaate on, että mitä enemmän tilaa käytetään ja mitä enemmän siellä liikkuu ihmisiä, sitä tiheämpää siivousta tarvitaan.

Tyypillisiä rytmejä ovat:

• Päivittäin – paljon käytetyt toimistot, julkiset tilat, myymälät ja ravintolat, joissa hygienia ja edustavuus ovat jatkuvasti esillä
• Useita kertoja viikossa – keskikokoiset toimistot, toimitilat ja taloyhtiöt, joissa riittää muutama käynti viikossa
• Kerran viikossa – vähäisellä käytöllä olevat toimistot ja taloyhtiö

Oikean rytmin löytäminen on tärkeää sekä lopputuloksen että kustannusten kannalta. Liian harva siivous näkyy nopeasti likana ja kuluttaa tiloja, kun taas tarpeettoman tiheä rytmi kasvattaa kustannuksia turhaan. Myyjämme auttaa löytämään juuri teidän tilojenne käyttöön sopivan taajuuden ja sitä voidaan aina säätää, jos tarve muuttuu.

Mistä sitten tietää, että rytmiä pitäisi muuttaa? Merkkejä ovat esimerkiksi toistuvasti täyttyvät roskakorit, lattioiden likaantuminen ennen seuraavaa käyntiä tai kasvanut kävijämäärä tilassa. Toiseen suuntaan taas vähentynyt käyttö, vaikkapa etätyön lisääntyminen voi tarkoittaa, että harvempi rytmi riittää. Palveluesihenkilömme seuraa tilannetta ja ehdottaa muutosta, kun se on järkevää.

Ylläpitosiivous eri tiloissa: toimisto, taloyhtiö, myymälä

Ylläpitosiivous tarkoittaa eri asioita eri tiloissa, vaikka periaate on sama. Hyvä kumppani tuntee kunkin tilatyypin erityispiirteet.

Toimisto. Toimistossa ylläpitosiivous keskittyy sisääntuloaulaan ja käytäviin, keittiö- ja wc-tiloihin, sekä neuvottelu- ja taukotiloihin. Tavoitteena on terveellinen, edustava ja viihtyisä työympäristö. Toimistossa siivous ajoitetaan usein työajan ulkopuolelle, ja se on tyypillisesti osa toimistosiivouksen sopimusta.

Taloyhtiö. Taloyhtiössä ylläpitosiivous tarkoittaa ennen kaikkea porrashuoneiden viikkosiivousta: lattiat, kaiteet, hissit ja yhteiset tilat. Tärkeää on tasainen, ennakoitava laatu, jonka asukkaat huomaavat ja jonka isännöitsijä voi luottaa toteutuvan sovitusti. Lue lisää taloyhtiön siivouksesta.

Myymälä ja liiketila. Myymälässä ylläpitosiivous on osa asiakaskokemusta. Lattiat, sovituskopit, kassa-alueet ja wc-tilat on pidettävä siisteinä aukioloaikoina, ja siivous tehdään usein päivittäin ennen avaamista tai sulkemisen jälkeen.

Osa tiloista vaatii ylläpidossa erityistä tarkkuutta. Ravintoloissa ja elintarvikealan tiloissa hygienia on viranomaisvaatimus ja siivouksessa noudatetaan Oiva-järjestelmän vaatimuksia. Hotelleissa puhtaus on osa asiakaskokemusta, ja kuntosaleilla korostuvat pukuhuoneiden ja märkätilojen hygienia. Sama periaate ulottuu kaikkiin näihin tiloihin: ylläpitosiivous mukautetaan tilan käyttöön ja vaatimuksiin, mutta ydin on aina sama eli säännöllinen, tuttu ja luotettava puhtaus.

Case-esimerkki: As Oy Raision Viheriäistentammin kanssa ylläpitosiivous on porrashuoneiden viikkosiivousta, joka on jatkunut alkuvuodesta 2021. Hallituksen puheenjohtaja Susanna Kanttura on kuvannut yhteistyötä sujuvaksi, ja palautteessa toistuvat viikkosiivousten täsmällinen toteutuminen sekä avoin ja joustava asiakaspalvelu. Tämä on ylläpitosiivouksen ydin: ei näyttäviä kertaponnistuksia, vaan luotettavaa, ennakoitavaa laatua viikosta toiseen.

Mitä ylläpitosiivous maksaa?

Ylläpitosiivouksen hinta määräytyy tilojen koon, palvelukuvauksen, siivoustaajuuden ja tilojen luonteen mukaan. Koska kyseessä on säännöllinen palvelu, hinnoittelu perustuu yleensä sovittuun kuukausihintaan, joka tekee kustannuksesta ennakoitavan. Hintaan vaikuttavat eniten:

• Tilojen koko – siivottavat neliöt ja tilojen määrä
• Palvelukuvaus – tarkempi kuvaus siitä mitä, missä ja milloin siivotaan
• Siivoustaajuus – päivittäin vai viikoittain
• Tilojen luonne – toimisto, taloyhtiö, myymälä vai erikoistila
• Lisäpalvelut – saniteettitarvikkeet, wc-paperit, toimistoemäntäpalvelut jne.

Säännöllinen ylläpitosiivous on lähes aina kustannustehokkaampaa kuin satunnaiset kertasiivoukset. Kun tilat pidetään jatkuvasti kunnossa, pinttynyttä likaa ei ehdi syntyä, eikä raskaisiin ja kalliimpiin suursiivouksiin tarvitse turvautua yhtä usein. Annamme hinnan aina kohdekohtaisesti, ja se sisältää työn, aineet sekä työnjohdon ilman piilokuluja.

Kuukausihintaan kuuluvat työ, ammattilaisen välineet ja ympäristömerkityt aineet. Säännöllisen ylläpidon ulkopuoliset työt, kuten ikkunanpesut, lattioiden peruspesut ja vuosittainen suursiivous sovitaan ja hinnoitellaan erikseen, jotta tiedätte tarkalleen, mistä kuukausihinta muodostuu.

Emme kilpaile halvimmalla tuntihinnalla vaan tasalaatuisella jäljellä. Kanssamme ette joudu miettimään siivousta vaan saatte keskittyä omaan työhönne. Ylläpitosiivouksen arvo mitataan pitkällä aikavälillä: tila, joka pysyy aina kunnossa, on lopulta edullisempi ja miellyttävämpi kuin tila, jota joudutaan toistuvasti pelastamaan suursiivouksilla.

Ympäristömerkityt aineet ja menetelmät

Säännöllinen siivous tarkoittaa myös säännöllistä kemikaalien ja veden käyttöä – siksi menetelmillä on väliä. Käytämme ylläpitosiivouksessa ympäristömerkittyjä puhdistusaineita ja mikrokuitutekniikkaa, joka vähentää sekä kemikaalien että veden tarvetta. Oikea annostus ja oikeat välineet tarkoittavat puhtaampaa tilaa ja pienempää ympäristöjälkeä samaan aikaan.

Olemme Ekokompassi- ja ISO-sertifioitu siivouskumppani, ja vastuullisuus näkyy ylläpitosiivouksen arjessa: kemikaalivalinnoissa, jätteiden lajittelussa ja kuljetusten järkevässä suunnittelussa. Meille vastuullisuus on konkreettisia tekoja, ei sloganeita.

Menetelmillä on merkitystä myös lopputuloksen kannalta. Mikrokuituliina poistaa lian ja pölyn tehokkaasti myös täysin ilman kemikaaleja, ja värikoodatut välineet estävät bakteerien siirtymisen esimerkiksi wc-tiloista taukotilaan. Oikein mitoitettu siivous on siis sekä ympäristöteko että hygieniateko ja juuri tällaista osaamista säännöllinen ylläpitosiivous vaatii, jotta laatu pysyy tasaisena käynnistä toiseen.

Ylläpitosiivous osana sopimusta

Ylläpitosiivous on luonteeltaan sopimuspalvelu: se toistuu säännöllisesti, joten se kannattaa sopia kerralla kuntoon eikä tilata käynti kerrallaan. Sopimusmalli tuo mukanaan useita etuja.

Ensinnäkin saatte saman tutun siivoojan, joka oppii tuntemaan tilanne ja niiden erityispiirteet. Toiseksi hinta on ennakoitava, koska se perustuu sovittuun rytmiin. Kolmanneksi palveluesihenkilö huolehtii laadusta säännöllisillä laatukierroksilla ja on tavoitettavissa, kun jokin muuttuu. Ja neljänneksi ylläpitosiivouksen rinnalle samaan sopimukseen on helppo lisätä muita palveluita, kuten ikkunanpesua, erikoissiivousta tai kausiluonteista suursiivousta.

Ylläpitosiivous toimii siis runkona, jonka ympärille koko tilan puhtaanapito rakentuu. Tämä on Siskon Siivouksen tapa toimia: huolehdimme tilasta kokonaisuutena, pitkäjänteisesti ja sovitusti.

Sopimus ei myöskään ole jäykkä. Tarpeiden muuttuessa rytmiä, sisältöä ja lisäpalveluita voidaan säätää ilman, että koko sopimusta tarvitsee neuvotella uudelleen, vaan riittää, että kerrotte palveluohjaajalle, mikä on muuttunut. Tämä joustavuus on osa sitä, mitä lupaamme: palvelu mukautuu teidän arkeenne, ei toisinpäin.

Näin valitsette oikean rytmin

Oikean siivousrytmin valinta on helpompaa, kun lähtee liikkeelle tilan käytöstä. Tässä muutama tyypillinen tilanne ja suositus.

”Toimistollamme käy päivittäin kymmeniä ihmisiä ja asiakkaita”

→ Suositeltu rytmi: päivittäinen tai lähes päivittäinen ylläpitosiivous. Kosketuspinnat, keittiö ja wc-tilat pysyvät hygieenisinä ja esimerkiksi sisääntulo ja käytävät säilyvät edustavina koko ajan.

”Olemme pieni asiantuntijatoimisto, jossa työskentelee muutama henkilö”

→ Suositeltu rytmi: yhdestä kahteen käyntiä viikossa. Tämä riittää pitämään tilat siisteinä ilman ylimääräisiä kustannuksia.

”Hallinnoimme taloyhtiötä ja haluamme siistit porrashuoneet”

→ Suositeltu rytmi: 2-3 kertaa viikossa mutta se riippuu kaudesta. Talvikaudella tarve voi olla erilainen kuin kesällä ja viikkorytmi voikin olla erilainen kesällä ja talvella. Talvella on erityisen tärkeää, ettei kura ja loska pääse imeytymään lattian pintamateriaaliin ja aiheuttamaan remonttia vaativaa tuhoa.

Tärkeintä on, ettei rytmiä tarvitse arvata yksin. Myyjämme kartoittaa tilat ja ehdottaa sopivan taajuuden, jota voidaan säätää matkan varrella.

Usein kysytyt kysymykset ylläpitosiivouksesta