Valtakunnallinen kumppani yrityssiivoukseen

Moni kasvava yritys tunnistaa tilanteen: siivous on pirstoutunut. Yhdessä kaupungissa on yksi toimija, toisessa toinen, varaston siivouksesta vastaa kolmas ja ikkunoista neljäs. Laatu vaihtelee, laskuja tulee monelta suunnalta, eikä kukaan kanna kokonaisvastuuta. Siskon Siivous kerää kaikki siivouspalvelut saman katon alle.

Siskon Siivous on palvellut suomalaisia yrityksiä vuodesta 1994, ja tänä päivänä tarjoamme kaikkia erilaisia siivouspalveluita valtakunnallisesti. Olemme Ekokompassi- ja ISO-sertifioitu siivouskumppani. Hoidamme yhdellä sopimuksella kaikki yrityksenne toimipisteet koko Suomessa.

Mitä valtakunnallinen palvelu yrityssiivouksessa tarkoittaa?

Valtakunnallinen palvelu kattaa toimistot, varastot, tuotanto- ja sosiaalitilat, neuvotteluhuoneet ja yhteiset alueet yhden tai useamman toimipisteen kokonaisuutena, samalla sopimuksella ja samalla yhteyshenkilöllä. Ydinajatus on yksinkertainen: yksi kumppani ottaa vastuun siitä, että kaikki yrityksen tilat ovat puhtaita, turvallisia ja edustavia.

Tämä malli sopii erityisesti yrityksille, jotka ovat kasvaneet useampaan toimipisteeseen tai jotka haluavat keventää oman organisaationsa hallinnollista taakkaa. Kun puhtaanapito on yhden sopimuksen takana, vapautuu aikaa ja energiaa varsinaiseen liiketoimintaan.

Pirstoutuneen siivouksen hinta näkyy laskussa ja ajankäytössä, joka kuluu eri toimijoiden kilpailuttamiseen, laskujen tarkistamiseen ja laatuerojen selvittelyyn. Kun yhdessä kaupungissa siivous toimii ja toisessa ei, ongelma päätyy lopulta jonkun pöydälle yrityksen sisällä. Valtakunnallinen palvelukumppani yrityssiivoukselle poistaa tämän ongelman. Yksi kumppani vastaa kokonaisuudesta ja yhteydenpito hoituu yhden ihmisen kautta.

Mitä yrityssiivous sisältää?

Yrityssiivouksen sisältö sovitetaan aina yrityksen tilojen ja tarpeiden mukaan. Tyypillisesti se kattaa seuraavat osa-alueet, jotka kaikki hoituvat saman sopimuksen kautta:

• Toimitilojen ylläpitosiivous – työpisteet, neuvottelu- ja taukotilat, käytävät ja aulat
• Sosiaali- ja wc-tilat – hygienia, täydennykset ja desinfiointi
• Varasto- ja tuotantotilat – lattioiden ylläpito, pölynhallinta ja sovitut erikoistyöt
• Yhteiset alueet – portaikot, hissit ja sisääntulot
• Ikkunanpesu – sisä- ja ulkopinnat sekä julkisivulasit sovitusti
• Erikoissiivous ja päivystys – suursiivoukset, erikoissiivous ja 24/7 päivystys akuutteihin tilanteisiin

Koska tarjoamme 38+ palvelutyyppiä, asiakkaan ei tarvitse koota palvelua palasista. Saman kumppanin kautta hoituvat niin päivittäinen ylläpitosiivous kuin kerran vuodessa tehtävä syväpuhdistuskin. Tämä on valtakunnallisen yrityssiivouspalvelun ydinhyöty: kaikki palvelut yhdeltä toimijalta, ilman että yritys joutuu hallinnoimaan useita sopimuksia ja yhteyshenkilöitä.

Palvelukokonaisuus kootaan aina yrityksen todellisten tilojen mukaan. Kartoituksessa käymme läpi jokaisen kohteen tilatyypit ja käyttöasteen ja määritämme, mitä kussakin tilassa tarvitaan ja kuinka usein. Tarpeenne voivat myös muuttua ajan myötä: uusi toimipiste, kausivaihtelu tai remontti. Sopimusta päivitetään niiden mukaan, joten maksatte aina vain siitä, mitä todella tarvitsette.

Erikoistilat hoituvat samalla periaatteella. Jos yrityksellä on tuotantotilaa, laboratorio, palvelinhuone tai vaikkapa terveydenhuollon tiloja, ne vaativat omat menetelmänsä ja osaamisensa. Tarjoamme tavanomaisen ylläpidon lisäksi vaativampaa erikoissiivousta, teollisuus- ja sairaalasiivousta sekä 24/7 päivystystä. Saman kumppanin kautta hoituvat siis niin perustilat kuin erityistä osaamista vaativat kohteet. Monitilaisen yrityksen kannalta merkittävä etu, sillä yksi kumppani riittää, vaikka tilojen kirjo olisi laaja.

Kenelle valtakunnallinen yrityssiivouksen kumppani sopii?

Valtakunnallinen kumppani tuottaa eniten hyötyä silloin, kun tiloja tai toimipisteitä on useampi. Tyypillisiä asiakkaita ovat:

• Monitoimipisteiset yritykset – ketjut, alueelliset organisaatiot ja valtakunnalliset toimijat, jotka haluavat yhtenäisen laadun joka kaupunkiin
• Tuotanto- ja logistiikkayritykset – joissa toimiston lisäksi siivotaan tuotantotiloja, varastoja ja sosiaalitiloja
• Kiinteistöjä hallinnoivat yritykset – joille kokonaisvaltainen kumppani keventää hallintoa
• Kasvavat yritykset – jotka haluavat siivouskumppanin, joka kasvaa mukananne ilman toimijan vaihtoa
• Julkinen sektori ja hankintayksiköt – joille sertifikaatit ja vastuullisuusraportit ovat ostokriteerejä

Yhteistä näille on tarve keventää hallintoa ja varmistaa tasainen laatu. Kun siivous on yhden kumppanin vastuulla, yrityksen ei tarvitse vertailla laatua toimipisteiden välillä eikä selvitellä, kuka vastaa mistäkin. Siskon Siivous hoitaa kokonaisuuden.

Toimialalla on toki merkitystä. Tuotanto- ja teollisuusympäristöissä korostuvat turvallisuus ja tuotannon häiriöttömyys, myymäläketjuissa aukioloaikojen ulkopuolinen työ ja tasainen ilme joka liikkeessä, ja asiantuntijaorganisaatioissa edustavuus ja sisäilman laatu. Valtakunnallisen yrityssiivouksen vahvuus on, että sama kumppani osaa mukautua näihin kaikkiin eikä yrityksen tarvitse vaihtaa toimijaa, vaikka tilatyypit olisivat hyvin erilaisia.

Yksi kumppani usealle toimipisteelle

Tämä on yrityssiivouksen tärkein lupaus ja samalla suurin ero moneen kilpailijaan. Useat siivousyritykset palvelevat vain yhtä kaupunkia, tai ne jakavat fokuksensa monen eri palvelun kesken. Me olemme valtakunnallinen mutta paikallisesti palveleva B2B-siivouskumppani: palvelemme valtakunnallisesti , mutta jokainen toimipiste saa oman tutun siivoojansa.

Käytännössä monitoimipisteinen yrityssiivous tarkoittaa, että saatte:

• yhden sopimuksen koko yrityksen tiloihin paikkakunnasta riippumatta
• yhtenäisen laadun sekä tavan toimia ja raportoinnin joka kaupunkiin
• paikallisen tutun siivoojan jokaiseen toimipisteeseen

Näin yhdistyvät valtakunnallisen kumppanin edut ja paikallisen palvelun lämpö. Ette menetä henkilökohtaista palvelua, vaikka toimipisteitä olisi kymmenen eri kaupungissa.

Hallinnollinen hyöty on usein yhtä suuri kuin itse siivouksen laatu. Yksi sopimus tarkoittaa, ettei jokaista toimipistettä tarvitse kilpailuttaa erikseen. Yhtenäinen raportointi taas antaa johdolle selkeän kuvan siitä, missä kunnossa tilat ovat ilman, että tietoja pitää kerätä monelta toimijalta.

Yhtenäisyys ulottuu myös käytäntöihin. Kun sama kumppani vastaa kaikista kohteista, siivousmenetelmät, aineet ja laatutaso ovat samat joka toimipisteessä. Uusi kohde perehdytetään samalla mallilla kuin muutkin, joten laatu ei riipu siitä, missä kaupungissa toimipiste sijaitsee. Tämä on vaikea saavuttaa, jos jokaisessa kaupungissa on eri toimija omine tapoineen.

Yksi yhteyshenkilö

Jokaista valtakunnallista asiakastamme palvelee oma nimetty yhteyshenkilö sekä keskitetty asiakaspalvelu. Kaikki tietonne kirjataan järjestelmäämme, joten meillä on aina ajan tasalla oleva tieto kohteestanne ja asiakkuudestanne. Asioiden hoitaminen on usein nopeinta ja sujuvinta asiakaspalvelumme kautta, he varmistavat nopean reagoinnin ja sen, että asianne hoituvat kerralla kuntoon. Teidän ei tarvitse soittaa eri numeroihin eri kaupunkeihin, vaan yksi puhelinnumero riittää koko yritykselle.

Yhteyshenkilönne tuntee yrityksenne tilat ja tarpeet, tekee säännöllisiä laatukierroksia ja varmistaa, että jokainen toimipiste saa sovitun laadun. Hän myös ennakoi: jos jokin kohde tarvitsee kausiluonteista lisäsiivousta tai erikoiskäsittelyä, hän ehdottaa sitä etukäteen. Tämä on käytännön tasolla se, mitä tarkoitamme tavoitettavuudella.

Käytännön esimerkki: jos yhteen toimipisteeseen tulee yllättävä tarve, kuten muuton jälkeinen siivous, vesivahinko tai tärkeä asiakaskäynti, johon halutaan ekstrasiivous, riittää yksi viesti asiakaspalveluumme. He järjestävät asian eteenpäin ja varmistavat, että asia hoituu ilman, että teidän tarvitsee selvittää, kuka vastaa mistäkin kaupungista. Tämän eron monitoimipisteinen asiakas huomaa arjessa.

Mitä valtakunnallinen siivous maksaa?

Hinta määräytyy kohteiden ja palvelukokonaisuuden mukaan, eikä yhtä kiinteää hintalappua ole. Hintaan vaikuttavat eniten:

• Toimipisteiden määrä ja koko – kuinka monta kohdetta ja kuinka suuria
• Tilatyypit – pelkät toimistot vai myös tuotanto-, varasto- ja sosiaalitilat
• Siivoustaajuus – päivittäin, viikoittain vai harvemmin
• Lisäpalvelut – ikkunanpesu, erikoissiivous, päivystys
• Sopimuksen laajuus – kokonaisuus on yleensä edullisempi kuin erilliset sopimukset

Useamman toimipisteen kokonaisuus on tyypillisesti kustannustehokkaampi kuin erilliset siivoussopimukset, koska hallinto, työnjohto ja logistiikka hoituvat keskitetysti. Annamme hinnan aina asiakkaan tarjouspyynnön mukaisesti.

Emme kilpaile halvimmalla hinnalla vaan tasalaatuisella jäljellä ja luotettavuudella koko yrityksen laajuudella. Halvin yksittäinen tarjous yhteen kaupunkiin ei auta, jos laatu vaihtelee toimipisteiden välillä. Arvo on juuri siinä, että laatu on sama kaikkialla.

Kustannuksia on myös helpompi ennakoida, kun kaikki on yhdessä sopimuksessa. Sovitut lisätyöt hinnoitellaan läpinäkyvästi etukäteen.

Vastaus lyhyesti: Yrityssiivouksen hinta riippuu toimipisteiden määrästä, tilatyypeistä ja siivoustaajuudesta. Useamman kohteen kokonaisuus on usein edullisempi kuin erilliset sopimukset. Pyydä tarjous, niin saatte selkeän hinnan koko yrityksellenne.

Sertifikaatit hankintaprosesseihin

B2B- ja julkisissa hankinnoissa siivouskumppanilta vaaditaan yhä useammin dokumentoitua vastuullisuutta ja laatua. Tähän me olemme valmiita. Olemme Ekokompassi- ja ISO-sertifioitu siivouskumppani ja julkaisemme vuosittaisen vastuullisuusraportin, jossa kerromme luvuilla, mitä olemme tehneet kemikaalivalintojen, jätteiden, kuljetusten ja työhyvinvoinnin eteen.

Hankintaprosessissa toimitamme tarvittavat dokumentit nopeasti: ympäristösertifikaatin, vastuullisuusraportin ja tiedot käyttämistämme ympäristömerkityistä aineista. Käytämme 99 % omia, Siskon Siivouksen palkkalistoilla olevia, koulutettuja työntekijöitämme. Toimimme myös valituilla paikkakunnilla yhteistyössä paikallisten pienyrittäjien kanssa. He noudattavat Siskon Siivouksen konsepteja ja palvelumalleja, sekä toimivat palvelupäällikkömme valvonnassa.

Julkisissa hankinnoissa ja tarjouskilpailuissa vaatimukset ovat usein tarkat: ympäristökriteerit, laadunvarmistus, henkilöstön työehdot ja referenssit on osoitettava dokumentein. Olemme tottuneet tähän. Pitkäaikaiset asiakkuutemme eri toimialoilta toimivat referensseinä, ja toimitamme pyydetyt liitteet hankinta-aikataulussa. Näin yrityssiivouksen kilpailutus ei kaadu puuttuviin papereihin.

Näin kumppanuus alkaa

Yrityssiivouksen aloitus on suunniteltu sujuvaksi myös silloin, kun kohteita on useita. Kumppanuus etenee näin:

• Otatte yhteyttä – kertokaa toimipisteiden määrä, sijainnit, tilatyypit ja toiveenne.
• Kartoitamme kohteet – myyjämme tutustuu tiloihin ja kokoaa kokonaiskuvan tarpeista.
• Saatte kokonaistarjouksen – yksi selkeä tarjous, joka kattaa kaikki kohteet ja palvelut eriteltynä.
• Sopimus solmitaan – sovimme aloituksesta, käytännöistä ja yhteyshenkilöistä koko yrityksen tasolla.
• Sopimus alkaa – jokaiseen toimipisteeseen tulee oma tuttu siivoojansa ja palveluesihenkilö varmistaa yhtenäisen alun.

Aloituksen jälkeen palveluesihenkilö huolehtii yhteydenpidosta ja säännöllisistä laatukierroksista. Dokumentoimme sovitut asiat, jotta tiedätte, mitä jokaisessa kohteessa on tehty ja milloin. Jos jokin ei suju sovitusti, korjaamme sen.

Laajoissa kokonaisuuksissa teemme usein vaiheittaisen aloituksen: ensin käynnistetään tärkeimmät kohteet ja loput liitetään mukaan sovitussa tahdissa. Näin siirtymä aiemmalta toimijalta on hallittu eikä arki häiriinny missään toimipisteessä.

Vaihdos nykyisestä toimijasta on yleisempää kuin moni luulee ja me pyrimme tekemään siitä mahdollisimman vaivatonta. Hoidamme tarvittaessa tiedonsiirron, avainkäytännöt ja aikataulut niin, ettei katkoa synny. Jos jokin kohde vaatii erityishuomiota alkuvaiheessa, palveluesihenkilö on tiiviisti mukana, kunnes arki on asettunut uomiinsa. Tavoite on, että siirtymä näkyy asiakkaalle vain parempana ja yhtenäisempänä palveluna.

Lisää aiheesta

• Toimistosiivous – sama tuttu sisko
• Ylläpitosiivous – mitä se tarkoittaa?
• Mitä yrityssiivous ja toimistosiivous maksavat? – hinta-opas
• Erikoissiivous – kun rutiini ei riitä
• Vastuullisuus on konkreettisia tekoja
• Ota yhteyttä ja pyydä tarjous

Usein kysytyt kysymykset yrityssiivouksesta