Taloyhtiön siivous pitää arjen sujuvana. Siistit portaat ja puhtaat kaiteet kertovat asukkaille, isännöitsijälle ja hallitukselle, että kaikki on hoidossa. Parhaimmillaan porrassiivous on huomaamatonta, koska laatu pysyy tasaisena.
Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä taloyhtiön siivous sisältää, kuinka usein porrashuoneet kannattaa siivota, mistä hinta muodostuu ja kuka taloyhtiössä päättää siivouksesta. Kerromme myös, miten kilpailutatte siivouksen järkevästi. Siskon Siivous on huolehtinut taloyhtiöiden porrassiivouksesta vuodesta 1994 ja olemme Ekokompassi- sekä ISO-sertifioitu siivouskumppani. Isännöitsijälle ja hallitukselle tärkeintä ovat ennakoitava laatu ja läpinäkyvä raportointi. Säännöllisen siivouksen perusperiaatteista voitte lukea lisää ylläpitosiivouksen artikkelista.
Mitä taloyhtiön siivous sisältää?
Taloyhtiön siivous tarkoittaa porrashuoneiden ja yhteisten tilojen säännöllistä puhtaanapitoa, johon kuuluvat tyypillisesti portaiden ja käytävien siivous, kaiteiden ja kosketuspintojen nihkeäpyyhintä, hissien puhdistus sekä roskien poisvienti. Tavoitteena on viihtyisä ympäristö asukkaille.
Sovimme aina etukäteen, mitä siivoukseen kuuluu ja millä taajuudella kukin tila hoidetaan.
Tärkeintä taloyhtiön siivouksessa on ennakoitavuus. Asukkaat, isännöitsijä ja hallitus haluavat tietää, että tilat siivotaan sovitusti. Siksi siivouksen sisältö kirjataan aina palvelukuvaukseen, jossa määritellään tehtävät, taajuus ja tilat. Näin sekä taloyhtiö että siivooja tietävät, mitä sopimukseen kuuluu, eikä mikään jää tulkinnanvaraiseksi. Palvelukuvausta vasten on myös helppo tarkistaa, että sovitut asiat toteutuvat.
Taloyhtiön siivouksessa on myös oma erityispiirteensä: se kohdistuu ihmisten kotien yhteisiin tiloihin. Porrashuoneessa liikkuu kaikenikäisiä asukkaita vuorokauden ympäri, ja siisteys vaikuttaa suoraan siihen, miten viihtyisäksi talo koetaan. Likainen tai liukas porras on myös turvallisuusriski. Laadukas taloyhtiön siivous tukee samaan aikaan hygieniaa, viihtyisyyttä ja turvallisuutta.
Porrassiivous: tehtävät ja taajuus
Porrassiivous on taloyhtiön siivouksen ydin, koska sillä pidetään huoli, että rappukäytävät ovat siistit ja turvalliset eli portaissa ei ole liukastumisriskiä eikä kaiteissa likaa. Selkeä porrassiivouksen palvelukuvaus määrittelee, mitä kullakin käynnillä tehdään.
Tavanomainen porrassiivous kattaa yleensä seuraavat:
- Porraskäytävien lattioiden, kaiteiden, käsijohteiden, valokatkaisijoiden, ovien lasipintojen nihkeäpyyhintä sekä mattojen imurointi
- Hissin nihkeäpyyhintä ja hissiurien imurointi
- Pesuhuoneen pesu
- Pukuhuoneen pyyhintä sekä maton harjapesu
- Yleisten wc -tilojen siivous
- Pesutuvan ja kuivaushuoneen tasopintojen nihkeäpyyhintä, lattioiden pesu ja roskisten tyhjennys
- Varastotilojen lattioiden lakaisu tai nihkeäpyyhintä (noin kerran kuukaudessa)
Taajuus määräytyy talon koon, asukasmäärän ja kerrosten mukaan. Pienemmissä taloyhtiöissä riittää usein kerran tai kaksi kertaa viikossa tehtävä porrassiivous, kun taas vilkkaammissa tai useamman portaan taloissa siivotaan vähintään kahdesti viikossa. Kannattaa kuitenkin huomata, että tarve vaihtelee vuodenajan mukaan: marraskuun loskakeleillä rappukäytävä likaantuu nopeasti uudelleen, kun taas kuivana kesäkautena sama talo pysyy siistinä kevyemmällä rytmillä. Siksi moni taloyhtiö sopii taajuuden kausittain, esimerkiksi kesällä kerran viikossa ja talvella kaksi kertaa viikossa.
| Taloyhtiön tyyppi | Suositeltu porrassiivouksen taajuus |
|---|---|
| Pieni taloyhtiö, 1 porraskäytävä | Kerran viikossa |
| Keskikokoinen, 2–3 porraskäytävä | 1–2 kertaa viikossa |
| Suuri tai vilkas taloyhtiö | 2–3 kertaa viikossa |
| Kausivaihtelu | Esimerkiksi kesällä kerran, talvella kaksi kertaa viikossa |
Mistä porrassiivouksen hinta muodostuu?
Porrassiivouksen hinta määräytyy aina kohteen mukaan. Hintaan vaikuttavat eniten:
- Porraskäytävien ja kerrosten määrä – siivottavien porrashuoneiden laajuus
- Palvelukuvauksen laajuus – mitä, missä ja milloin siivotaan
- Siivoustaajuus – kuinka usein siivousta tarvitaan ja miten rytmi vaihtelee kausittain
- Yhteisten tilojen laajuus – pesutuvat, saunatilat, kellarikäytävät ja muut sovitut tilat
- Erikseen sovittavat työt – ikkunanpesut ja yhteistilojen peruspesut
Taloyhtiölle porrassiivous hinnoitellaan kiinteänä kuukausihintana, mikä tekee budjetoinnista ennakoitavaa. Kustannus on sama joka kuukausi ja hallitus voi esittää sen talousarviossa. Kuukausihinta sisältää työn, ammattilaisen välineet, ympäristömerkityt aineet ja työnjohdon. Pyydä tarjous, niin saatte taloyhtiöllenne lasketun kuukausihinnan.
Emme kilpaile halvimmalla tuntihinnalla, vaan tasalaatuisella jäljellä ja sillä, että isännöitsijän ja hallituksen ei tarvitse miettiä siivousta. Sopivasti mitoitettu siivouspalvelu näkyy puhtaina porrashuoneina ja yleisinä tiloina.
Kuka päättää taloyhtiön siivouksesta?
Taloyhtiössä siivouksesta päättäminen kuuluu hallitukselle osana kiinteistön ylläpitoa. Käytännössä hallitus päättää siivouspalvelun hankinnasta, sopimuksen sisällöstä ja kumppanin valinnasta, usein isännöitsijän valmistelun ja suosituksen pohjalta.
Suuremmat päätökset, kuten merkittävät muutokset palvelutasoon tai budjettiin, voidaan käsitellä myös yhtiökokouksessa. Pienemmät, sopimuksen puitteisiin kuuluvat asiat hoituvat hallituksen ja isännöitsijän kesken. Asukkailla on tärkeä rooli palautteen antajina, sillä he huomaavat ensimmäisinä, jos siivouksen laatu heikkenee.
Taloyhtiön siivouksesta päättää hallitus, usein isännöitsijän valmistelun pohjalta. Hyvä siivouskumppani palvelee molempia: isännöitsijä saa yhden tavoitettavan yhteyshenkilön ja läpinäkyvän raportoinnin, hallitus ennakoitavan kustannuksen ja tyytyväiset asukkaat.
Isännöitsijän ja hallituksen rooli
Isännöitsijä on useimmiten taloyhtiön ja siivouskumppanin välinen yhteyshenkilö. Hän hoitaa usein sopimusasiat, välittää palautteen ja valvoo, että palvelu vastaa sovittua. Hyvä yhteistyö isännöitsijän kanssa on siivouksen onnistumisen kannalta ratkaisevaa, ja siksi isännöitsijän arkea helpottava raportointi on palvelumme keskeinen osa.
Jokaista asiakastamme palvelee oma nimetty yhteyshenkilö sekä keskitetty asiakaspalvelu. Kaikki tietonne kirjataan järjestelmäämme, joten meillä on aina ajan tasalla oleva tieto kohteestanne ja asiakkuudestanne. Asioiden hoitaminen on usein nopeinta ja sujuvinta asiakaspalvelumme kautta, sillä he varmistavat nopean reagoinnin ja sen, että asianne hoituvat kerralla kuntoon. Asiakkuuden aikana palveluesihenkilömme huolehtii laadusta säännöllisillä laatukierroksilla ja raportoi sovitusti.
Hallitukselle tämä tarkoittaa mielenrauhaa, kun raportointi on avointa ja laatu tasaista. Jos asukkailta tulee palautetta tai jokin ei suju sovitusti, korjaamme tilanteen nopeasti: 24 tunnin palvelutakuumme tarkoittaa, että reklamaatioihin reagoidaan vuorokauden kuluessa. Isännöinnin hyvästä tavasta kerrotaan tarkemmin Isännöintiliiton sivuilla.
Ikkunanpesu ja peruspesut samaan sopimukseen
Porrassiivouksen rinnalle moni taloyhtiö kokoaa samaan sopimukseen myös harvemmin tehtävät puhtaanapidon työt. Näin koko siivouskokonaisuus hoituu yhdeltä kumppanilta.
Ikkunanpesu on taloyhtiössä tyypillisesti kausiluonteista: yhteisten tilojen, porrashuoneiden ikkunat, parvekelasien ulkopinnat sekä ulko-ovien lasit pestään usein keväällä ja syksyllä. Korkeammissa taloissa tämä vaatii turvallista korkealla työskentelyä, johon ammattilaisella on välineet ja koulutus. Lisää aiheesta kerromme ikkunanpesun artikkelissa. Yhteistilojen peruspesut, kuten lattioiden perusteellisempi pesu pesutuvissa ja käytävillä, tehdään yleensä enintään pari kertaa vuodessa kohteen tarpeen mukaan.
Selkeyden vuoksi kerromme myös, mitä palveluumme ei kuulu: emme tarjoa kiinteistöpalveluita, kuten ulkoalueiden hoitoa. Keskitymme siivoukseen, ja siinä olemme parhaimmillamme. Näin taloyhtiönne tietää tarkalleen, mitä sopimukseen kuuluu, ja kiinteistönhoidon työt voi hankkia niihin erikoistuneelta toimijalta.
Kausirytmi kuuluu silti sopimukseen: keväällä pestään ikkunat, syksyllä varaudutaan lehtiin ja kosteaan kauteen ja talvella porrassiivousta tihennetään sohjon mukaan. Kun kausityöt on kirjattu palvelukuvaukseen, ne eivät jää hallituksen muistin varaan, ja taloyhtiö pysyy siistinä ympäri vuoden ilman erillisiä tilauksia.
Näin kilpailutatte taloyhtiön siivouksen
Taloyhtiön siivouksen kilpailutus kannattaa tehdä huolella, jotta tarjoukset ovat keskenään vertailukelpoisia. Näin se onnistuu:
- Kartoittakaa nykytilanne. Listatkaa tilat, jotka kuuluvat siivoukseen: portaat, hissit, yhteistilat ja ikkunat.
- Määritelkää toivottu taajuus ja taso. Kuinka usein kukin tila siivotaan ja vaihteleeko rytmi kesä- ja talvikauden välillä. Autamme mielellämme teitä miettimään rytmiä, joka vastaa budjettiinne ja tarpeisiinne.
- Pyytäkää eritellyt tarjoukset. Pyytäkää, että tarjous erittelee, mitä kuukausihintaan sisältyy ja mitä sovitaan erikseen.
- Vertailkaa sisältöä hinnan rinnalla. Tarkistakaa, saako taloyhtiö saman tutun siivoojan ja tavoitettavan yhteyshenkilön ja miten nopeasti mahdollisiin reklamaatioihin reagoidaan.
- Kysykää sertifikaateista ja raportoinnista. Hyvä kumppani kertoo, miten laatua valvotaan ja miten isännöitsijä ja hallitus saavat tiedon toteutuneesta palvelusta.
Kun kilpailutus tehdään näillä tiedoilla, hallitus voi verrata tarjouksia keskenään ja valita kokonaisuudeltaan parhaan kumppanin. Myyjämme tekee taloyhtiöllenne selkeän, eritellyn tarjouksen ja tulee tarvittaessa tutustumiskäynnille.
Kannattaa myös huomioida vaihtamisen sujuvuus. Hyvä kumppani hoitaa siirtymän vanhasta sopimuksesta uuteen ilman katkoksia: siivous jatkuu saumattomasti, eikä asukkaiden tarvitse huomata muutosta. Meillä aloitus suunnitellaan etukäteen, ja ensimmäisillä viikoilla palveluesihenkilö varmistaa, että kaikki sujuu sovitusti. Vaihdon vaiheet olemme koonneet siivousliikkeen vaihtamisen artikkeliin.
Sama tuttu siivooja ja avoin raportointi
Taloyhtiön siivouksessa jatkuvuus on kaikki kaikessa. Kun taloyhtiössänne käy sama tuttu siivooja, hän oppii tuntemaan talon: mihin hiekka kerääntyy, milloin pesutupa on käytössä ja missä kohdassa portaita kannattaa olla erityisen tarkka. Tämä tuttuus näkyy laadussa tavalla, johon jatkuvasti vaihtuva tekijä ei pysty.
Isännöitsijä ja hallitus näkevät, mitä on tehty ja milloin ja palveluesihenkilö sekä asiakaspalvelu ovat tavoitettavissa, jos jokin muuttuu tai asukkailta tulee palautetta.
Hoidamme taloyhtiönne siivouksen – pyydä tarjous
Taloyhtiön siivous on luottamuksen rakentamista: porraskäytävät ovat turvalliset ja siistit, kustannus on ennakoitava ja yhteydenpito sujuu. Kun jätätte taloyhtiön siivouksen meille, saatte saman tutun siivoojan, tavoitettavan yhteyshenkilön, avoimen raportoinnin ja Ekokompassi- ja ISO-sertifioidun siivouskumppanin.
Pyydä tarjous, niin saatte selkeän kuukausihinnan taloyhtiönne tiloihin.
Lisää aiheesta
- Ikkunanpesu – ammattilaisen opas kiinteistöihin
- Ylläpitosiivous – mitä se tarkoittaa?
- Siivousliikkeen vaihtaminen – näin vaihto sujuu ilman katkoa
- Porrassiivous – palvelusivu
- Ota yhteyttä ja pyydä tarjous
Usein kysytyt kysymykset taloyhtiön siivouksesta
Kuinka usein porraskäytävän siivous kannattaa tehdä?
Tyypillisesti 2–3 kertaa viikossa ylläpitosiivous ja pari kertaa vuodessa peruspesu. Tiheys riippuu asukasmäärästä, ulko-olosuhteista ja talon käyttöasteesta. Syksyllä ja talvella ulkoa kantautuu enemmän hiekkaa ja kosteutta. Käymme yhdessä taloyhtiön kanssa läpi sopivan rytmin, jolla porraskäytävät pysyvät siisteinä ja joka vastaa taloyhtiön budjettia.
Voiko säännöllinen porrassiivous lykätä huoltotoimenpiteitä tai remontteja?
Kyllä voi. Säännöllinen ylläpitosiivous voi lykätä isompien huoltosiivouksien tarvetta. Useammin toistuva siivous pitää erityisesti lattiat paremmassa kunnossa, jolloin ne tarvitsevat harvemmin raskaita huoltotoimenpiteitä, kuten peruspesuja tai vahauksia. Talvisin kura, loska ja katusuola on hyvä poistaa riittävän usein, jottei se ehdi imeytyä pintamateriaaliin. Jos näin pääsee käymään, se voi pahimmillaan johtaa ennenaikaiseen lattiaremonttiin, joka tulee huomattavasti kalliimmaksi kuin säännöllinen ylläpitosiivous olisi tullut.
Mitä taloyhtiön siivous maksaa kuukaudessa?
Hinta määräytyy aina kohteen mukaan, sillä rappujen, yhteisten tilojen ja kerroksien määrä sekä siivoustaajuus vaikuttavat eniten.
Sisältyykö lumenpudotus katoilta palveluun?
Lumitöitä teemme rajatusti, ja ne hinnoitellaan erikseen kohteen mukaan. Sovimme tarvittavat työt aina etukäteen taloyhtiön kanssa, jotta vastuut ja kustannukset ovat selvät.
Saako apua myös öisin tai viikonloppuisin?
Saa. Uudellamaalla meillä on päivystyssiivous 24/7 äkillisiin tilanteisiin, esimerkiksi vesivahinkojen tai ilkivallan jälkeen. Sovimme aikataulun nopeasti puhelimitse, ja päivystäjämme saapuu paikalle viiveettä. Muilla alueilla viikonloppupalvelut sovitaan aina tapauskohtaisesti.
Voiko siivouspalvelun räätälöidä juuri meidän taloyhtiölle?
Räätälöinti on lähtökohtamme, sillä yksi malli ei sovi kaikille. Käymme yhdessä läpi talon erityispiirteet ja arjen rytmin eli sen, kuinka usein hississä on ruuhkaa, missä lapset leikkivät tai mistä siivouksesta isännöitsijä saa eniten palautetta. Rakennamme suunnitelman, joka palvelee juuri teidän asukkaitanne ja helpottaa isännöitsijän työtä muun muassa läpinäkyvän seurannan ja raportoinnin avulla.
Miten laadun seuranta hoidetaan?
Teemme omavalvontaa yhdessä työntekijöiden kanssa 1–5 kertaa viikossa kohteen koosta riippuen. Asiakkaan kanssa teemme laatukierroksen noin kerran kuukaudessa. Kaikki palautteet, laatukierrot ja muut huomiot kirjataan toiminnanohjausjärjestelmään.
