Hyvä hotellisiivous syntyy useasta asiasta: koulutetut siivoojat tuntevat rakennuksen pinnat ja materiaalit, tiimi reagoi nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja hotellin henkilökunnan kanssa puhutaan avoimesti joka päivä.
NH Collection Helsinki Grand Hansa on Helsingin ydinkeskustassa sijaitseva viiden tähden hotelli, jossa on yli 220 huonetta ja sviittiä. Yhteistyömme alkoi keväällä 2024.
Puhtaus on iso osa hotellielämystä
Vieras tekee ensimmäiset havaintonsa hotellin siisteydestä jo aulassa, ennen kuin hän ehtii avata huoneensa oven. Havainnot jatkuvat ravintolassa ja yhteisissä tiloissa koko vierailun ajan.
Suurimman painoarvon saa kuitenkin hotellihuone, sillä siellä vieras lepää, valmistautuu päivään ja viettää suuren osan vierailustaan. Huoneen pitää näyttää moitteettomalta heti, kun ovi aukeaa. Sängyn on oltava kutsuvasti pedattu, kylpyhuoneen pinnat puhtaat ja kaikkien yksityiskohtien kohdallaan hotellin standardien mukaisesti.
Historiallinen rakennus vaatii erityistä tarkkuutta
NH Collection Helsinki Grand Hansa yhdistää historiallisen rakennuksen, suomalaisen designin ja kansainvälisen hotellibrändin. Hotelli avattiin toukokuussa 2024 kahteen historialliseen rakennukseen, vuonna 1910 valmistuneeseen Uuteen ylioppilastaloon ja vuonna 1913 avattuun Vanhaan Seurahuoneeseen.
Yli sata vuotta vanhoissa tiloissa on pintoja ja yksityiskohtia, joita ei voi korvata uusilla, jos ne vahingoittuvat. Siivoojan on tunnistettava materiaali ja valittava sille sopiva puhdistusaine ja työtapa, jotta arvokkaat pinnat säilyvät kauniina vuodesta toiseen.
Siksi perehdytämme työntekijämme itse. Jokainen kohteessa työskentelevä tietää, miten hotellin eri tilojen pintoja hoidetaan oikein.
Kun hotelli elää ympäri vuorokauden, yhteistyön on toimittava
Hotellissa jokin on aina käynnissä, oli kello mitä tahansa. Huoneita valmistellaan uusille vieraille, ravintolat palvelevat asiakkaitaan, tapahtumia järjestetään ja yleiset tilat ovat jatkuvasti käytössä. Siskon Siivous on paikalla hotellissa 24/7, joten siisteydestä huolehditaan kaikkina vuorokauden aikoina.
Hotellinjohtaja Tom Strandberg kuvailee Siskon Siivouksen ja NH Collection Grand Hansan yhteistyötä seuraavasti:
”Hotellin arjessa hyvä yhteistyö näkyy ennen kaikkea sujuvuutena. Kun hotellin ja Siskon Siivouksen tiimit kommunikoivat avoimesti, tuntevat toistensa toimintatavat ja reagoivat nopeasti muuttuviin tilanteisiin, pystymme yhdessä varmistamaan, että hotellin korkea laatutaso säilyy kaikissa tilanteissa. Meille on tärkeää, että yhteistyö perustuu luottamukseen ja yhteiseen tavoitteeseen tarjota vieraillemme mahdollisimman laadukas ja huoleton hotellielämys.”
Hyvä siivous näkyy vieraalle huolettomana olona
Parhaimmillaan siivous on palvelua, jota vieras ei erikseen huomaa mutta jonka hän kokee. Hän huomaa, että huone on valmis ja yhteiset tilat ovat siistit, eikä hänen tarvitse miettiä asiaa sen enempää. Taustalla on paljon ammattitaitoa, suunnittelua ja päivittäistä yhteistyötä hotellin henkilökunnan kanssa.
Pitkässä kumppanuudessa ratkaisevat lopulta ihmiset, jotka tekevät työtä päivästä toiseen. Kun hotellin ja siivouskumppanin tiimit tuntevat toisensa, viestit kulkevat nopeasti ja molemmat tietävät, mihin yhdessä pyritään. Se näkyy vieraille siistinä huoneena ja sujuvana vierailuna.
”Yhteistyö on kaiken kaikkiaan erittäin positiivista ja siinä yhdistyvät molempien osapuolten vahva osaaminen, luottamus sekä yhteinen halu kehittää tekemistä pitkäjänteisesti. Arvostamme erityisesti avointa ja tavoitteellista yhteistyötä, jonka kautta pystymme tuottamaan asiakkaillemme entistä enemmän arvoa. Uskomme, että tällä kumppanuudella on erinomaiset edellytykset kasvaa ja kehittyä myös tulevaisuudessa” kertoo hotellista vastaava Siskon Siivouksen palvelupäällikkö Livia Aru.
Artikkelin kuvat: NH Collection Helsinki Grand Hansa
Etsittekö hotelliinne siivouskumppania?
Saatte meiltä sitoutuneet kerroshoitajat, yleisten tilojen siivoojat ja oman Executive Housekeeperin. He työskentelevät yhtenä tiiminä, jotta vieraanne kokevat hotellinne sellaisena kuin olette sen suunnitelleet.
Päivittäinen laadunvalvonta ohjaa sitä, miten suunnittelemme siivoustyön ja mihin toimenpiteisiin ryhdymme. Olemme tarvittaessa läsnä hotellissanne koko ajan, joten tilanteisiin voidaan tarttua heti niiden syntyessä.
Ottakaa yhteyttä, niin jutellaan, miltä yhteistyö voisi näyttää teidän hotellissanne.
