Yhteistyö kauppakeskussiivouksessa – Asiakaskokemus kauppakeskus Plaza, Salo

Yhdessä tekeminen ja palveluiden kehittäminen on kanssanne helppoa kuvaa Plaza, Salon kauppakeskusjohtaja Anne Kitula.

Käynnistimme vuonna 2021 kauppakeskuksessamme kokonaisvaltaisen brändiuudistuksen, jonka myötä kilpailutimme myös siivousyrityksemme. Haluamme osallistaa palveluntuottajamme kertomaan rohkeasti omia näkemyksiään ja parannusehdotuksiaan.

”Lähdimme etsimään palveluntuottajaa, joka sitoutuu kansamme toteuttamaan laadukasta ja siistiä kauppakeskusympäristöä niin asiakkaidemme kuin vuokralaistemmekin viihtyvyyden vuoksi. Lähtökohtanamme oli löytää kumppani, joka vastaa aktiivisesti siisteystason ylläpitämisestä.

Kauppakeskuksissa siivousjälkeä arvioivat useat silmät ja nopeasti aloittamisenne jälkeen mm. myymälöiden henkilökunnalta tuli positiivista palautetta siivousjäljestä. Aiemmat haasteet, kuten esimerkiksi käytävien ja wc tilojen siisteys on parantunut selvästi ja palautteiden mukaan siisti ja ”puhdas fiilis” välittyy nyt nopeasti.

Mistä pidätte Siskon Siivouksen palveluissa kaikista eniten?

Tiloista tulee nopeasti ”puhdas fiilis” ja olemme saaneet positiivista palautetta niin asiakkailtamme kuin vuokralaisiltammekin.

Olemme kaiken kaikkiaan tosi tyytyväisiä, meillä on hyvä yhteistyö, viestit kulkevat ja hommat hoituvat. Aina löytyy kehitettävää, mutta uskon että pääsemme tulevaisuudessa vieläkin parempiin lopputuloksiin avoimella keskustelulla puolin ja toisin. Haluamme antaa yksittäisille tekijöille reilun mahdollisuuden parantaa, jos jotain laatuparannuksia tarvitaan ja koemme, että teidän kanssanne tämä onnistuu.

Henkilökunnan sitoutuneisuus, viihtyvyys ja palkitseminen onnistuneesta työstä olivat meille ensiarvoisen tärkeitä tekijöitä valintaamme tehdessä. Olemme tyytyväisiä valintaamme ja voimme suositella Siskon Siivouksen puhtauden erikoisjoukkoja.” 

– Anne Kitula, kauppakeskusjohtaja, Plaza, Salo

Päivitetty 12.5.2026